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Política de privacidad

Desde mtfarmàcia queremos ofrecer a nuestros Usuarios una experiencia de navegación y un servicio seguro y confiable. Por ello y con el objetivo de garantizar tu privacidad y ser transparentes con el uso de tus datos, hemos implementado la presente política de privacidad que cumple con las medidas de seguridad exigidas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Como ya consta en el Aviso Legal , la profesional que se encuentra detrás de esta Página Web es la siguiente:

Mercedes Tortras Biosca

DNI: 46218450L

Parafarmàcia Espai de Salut MTortras SL

NIF: B65754475

Domicilio: Calle Sabino Arana, 20 C.P. 08028 Barcelona

Correo electrónico de contacto: salud@mtfarmacia.com

Teléfono: 933 30 88 56

Datos de registro: Inscrita al Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 43138, Folio 116, Hoja B 423580, Inscripción 1

Para cualquier cosa que necesites como Usuario en relación con la presente política de privacidad, puedes contactar con nosotros en el correo electrónico arriba indicado o en nuestra dirección física.

1. Apartados de nuestra página web en que recogemos tus datos personales

a) A través del formulario de contacto

En el formulario a cumplimentar al contactar con mtfarmàcia  en la plataforma web, como Usuario debes rellenar los campos dispuestos en los que se requiere nombre, correo electrónico y móvil de contacto y el contenido del mensaje, en su caso.

b) A través de nuestros emails corporativos

A través de nuestra dirección de correo electrónico: salud@mtfarmacia.com podrás escribirnos y/o requerir la información que consideres necesaria para aclarar las dudas relacionadas con nuestros servicios o sobre el funcionamiento de nuestra Página Web o política de protección de datos.

c) A través del apartado para reservar cita

En la categoría de Servicios ofrecido por parte de mtfarmàcia , como Usuario tendrás la posibilidad de reservar cita para el servicio que necesites, rellenando el formulario dedicado, en lo que se requiere nombre, correo electrónico, teléfono y, en su caso, contenido del mensaje.

d)  A través de las redes sociales

Podremos recoger tus datos a través de su perfil de usuario en las redes sociales que utilicemos desde mtfarmàcia, las cuales están detalladas en el apartado 9 de la presente política.

e) A través del apartado de suscripción a nuestro newsletter

Podrás facilitar tu correo electrónico en el apartado dedicado, para recibir noticias por parte de mtfarmàcia  sobre nuestro blog, eventos y, en el caso de que así nos lo indiques, información comercial

f) A través del formulario de Encargos Express

En este apartado como Usuario podrás ordenar un producto y retirarlo directamente en nuestra tienda. Para ello, como Usuario tendrás que cumplimentar el formulario de encargo en el que se solicita nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y mensaje.

g) A través del apartado Tarjeta fidelidad

Como Usuario tienes la posibilidad de obtener, de manera gratuita, nuestra Tarjeta Fidelidad la cual te dará acceso a descuentos, promociones y numerosas ventajas. Para ello, deberás rellenar el formulario con los siguientes datos: nombre y apellido, NIE/NIF, dirección, correo electrónico, teléfono móvil y fecha de nacimiento.

Además, podrás seleccionar el método que prefieras para recibir comunicaciones por mtfarmàcia  (SMS, WhatsApp o email), en el caso de que nos otorgues tu consentimiento para ello.

2. Objetivo y finalidad en la recogida de datos

La finalidad por la cual recogemos los datos en todos los apartados mencionados anteriormente es la de mantener un contacto directo y personalizado con todos nuestros Usuarios.

De esta manera, usaremos tus datos para atender las dudas o la información que nos hayas requerido, gestionar tus solicitudes y garantizarte una experiencia que respete los máximos estándares.

El email desde el cual nos escribas a nuestro correo corporativo, lo utilizaremos para remitirte información relacionada con las dudas o inquietudes que nos hayas planteado.

En ningún caso recibirás información de terceros sin haberte previamente informado y solicitado tu consentimiento expreso, velando de este modo por cumplir con los parámetros de la legislación nacional y normativa europea, ni se realizará transferencia internacional alguna que tenga como objeto tus datos de carácter personal.

También podremos utilizar tus datos con fines de publicidad y de prospección comercial, si nos muestras tu consentimiento de manera expresa en el momento indicado para dicha finalidad.

3. Uso de los datos personales y fines comerciales

mtfarmàcia comunica a todos sus Usuarios que los datos personales que nos faciliten serán tratados para las finalidades previstas en el punto 2 y que serán, en detalle, las siguientes:

  1. Atender y resolver las solicitudes o dudas requeridas de los Usuarios.
  2. Informar de novedades que podamos contener en la Plataforma.
  3. Enviar información que se considere que pueda ser de interés del Usuario.
  4. Notificación de los acuerdos promocionales que haya suscrito mtfarmàcia  con empresas, profesionales y/o asociaciones colaboradoras para ofrecer a sus Usuarios determinadas funcionalidades similares a aquellas que ya hayan adquirido con la empresa.
  5. Permitir el acceso a las opciones que requieran de registro, si las hubiese, en cuyo caso el Usuario deberá atender a las condiciones particulares que se establezcan.
  6. Enviar comunicaciones comerciales sobre actividades, informaciones, eventos, promociones, colaboraciones con terceros y cualquier información que la titular de la oficina de farmacia considere que podría ser de interés de los Usuarios.

Informarte respecto de tus datos de lo siguiente: (i) tus datos serán usados únicamente con los fines de llevar a cabo el tratamiento para lo cual consentiste expresamente en su momento o para lo establecido en la presente política por nuestra parte; (ii) toda la información se guarda en un servidor seguro independiente.

Advertirte de que el facilitar información a través de la plataforma puede revelar o permitir que otros deduzcan tu nacionalidad, etnia, sexo, edad u otros aspectos de tu vida privada. De este modo, facilitando esta información de forma totalmente voluntaria a través de cualquier medio de nuestra Plataforma, como Usuario estás aceptando expresa y voluntariamente esta Política de Privacidad y de Protección de Datos de Carácter Personal.

4. Compartir información con terceros

Como se ha establecido en los puntos anteriores, mtfarmàcia  no facilitará los datos de sus Usuarios a terceros. En caso de que quisiera hacerlo, se te informará previamente y se solicitará tu consentimiento para ello.

5.  Base jurídica: consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos

Dando cumplimiento a lo exigido por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, y atendiendo a lo establecido en nuestras políticas internas, cada vez que nos envíes datos personales deberás dar tu consentimiento expreso haciendo click en la casilla que aparece en la parte inferior de cada formulario donde se recogen tus datos; o cuando nos escribes a nuestro correo electrónico de contacto o cualquier otro habilitado para funcionalidades concretas de la Plataforma, estarás aceptando expresamente que podamos recabar tus datos para la finalidad o petición que nos hayas indicado. Con dicha(s) acción(es), nos estás manifestando de forma libre e inequívoca que estás de acuerdo con que mtfarmàcia  trate tus datos según las finalidades mencionadas en los apartados anteriores.

Como Usuario garantizas que los datos personales facilitados a mtfarmàcia  son veraces y te haces responsable de comunicar a aquél cualquier modificación de los mismos.

La aceptación del Usuario de que sus datos sean tratados con los fines referidos en esta política establecidos tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente; por lo tanto, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en tu consentimiento previo, mediante los medios facilitados en el apartado 6 del presente texto legal.

6. Derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación del Tratamiento

La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016 han implementado una serie de garantías jurídicas que permiten al Usuario ejercer derechos y acciones relacionados con el tratamiento de sus datos.

mtfarmàcia te ofrece dicha garantía legal, con lo cual, en cualquier momento y/o cuando así lo consideres conveniente, podrás hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación del tratamiento escribiendo al correo electrónico de contacto que hemos habilitado para ello: salud@mtfarmacia.com o enviándonos una solicitud por correo físico a Calle Sabino Arana, 20 C.P. 08028 Barcelona; adjuntando, en ambos casos, copia del pasaporte o de su DNI (titular de los datos) e indicando en el asunto de manera expresa la petición que deseas realizar: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, olvido o limitación del tratamiento.

No obstante, es importante que como Usuario tengas en cuenta que la información que hayas compartido con Usuarios por cualquier vía podrá continuar siendo visible y que mtfarmàcia  se exonera de toda responsabilidad con relación a la eliminación de esta información.

Del mismo modo, la empresa no controla el sistema de renovación de los mecanismos de búsqueda de terceros, pudiendo contenerse en dichos mecanismos cierta información del perfil público que ya haya sido cancelada por nuestra parta pero que todavía conste en Internet por la redifusión de la misma, en cuyo caso, recomendamos te dirijas a los responsables de esas plataformas para solicitar su cancelación o el ejercicio de un derecho al olvido.

Te explicamos brevemente en qué consiste cada uno de los derechos que puedes ejercer:

Acceso

A través del ejercicio de este derecho puedes conocer qué datos de carácter personal tuyos están siendo tratados por parte de mtfarmàcia; su finalidad, el origen o su posible transferencia a terceros

Rectificación

Consiste en que puedas modificar tus datos de carácter personal que sean inexactos o incompletos, debiendo especificar en la solicitud qué datos deseas que se modifiquen

Supresión

Permite la cancelación de tus datos personales por inadecuados o excesivos

Oposición

Con el derecho de oposición puedes oponerte a que no se realice el tratamiento de tus datos en supuestos como: actividades de publicidad y prospección comercial o cuando dicho tratamiento tenga como fin la adopción de una decisión referida a ti basada únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales

Portabilidad

Podrás recibir tus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible

Olvido

Podrás solicitar la supresión de los datos personales sin dilación debida cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida

Limitación en el tratamiento de datos

En general, en los casos en que no quede claro si los datos personales deberán borrarse, puedes ejercer tu derecho a limitar el tratamiento. Este derecho existe en los casos siguientes: (i) cuando la exactitud de los datos de que se trate esté en duda; (ii) cuando como Usuario no quieras que se borren los datos, (iii) cuando los datos ya no sean necesarios para el fin original, pero no se pueden borrar por motivos jurídicos, (iv) cuando la decisión de tu objeción al tratamiento esté pendiente.

La Limitación significa que tus datos personales solo pueden (salvo la conservación) ser tratados con su consentimiento para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público de la UE o de un determinado Estado miembro de la UE. Como Usuario debes ser informado antes del levantamiento de dicha limitación.

7. Las medidas de seguridad en la recogida de datos

Para garantizar la seguridad en nuestra Página Web, hemos integrado un sistema de seguridad que nos permite mantener la confidencialidad y la integridad de los datos de nuestros Usuarios que hayan sido remitidos o recogidos a través de los medios mencionados en el primer punto.

De este modo, mtfarmàcia  mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos requeridos por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, y ha dispuesto todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través de la Plataforma.

También, en calidad de Usuario de nuestra Página Web entiendes, aceptas y comprendes que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que, por lo tanto, te obligas a adoptar las medidas de seguridad necesarias que te permitan confiar en la veracidad de la Web en la que estás introduciendo tus datos. Nosotros también haremos lo posible por garantizar en todo momento la privacidad y seguridad de tus datos de identificación, haciendo uso siempre de la máxima diligencia e implementando las medidas que sean necesarias.

Así las cosas, te informamos de que serás el único responsable sobre las medidas de seguridad que implementes en relación con la protección de sus datos, con lo cual, mtfarmàcia  no se hace responsable de las situaciones donde el Usuario no haya implementado las medidas de seguridad que correspondan; ni de sus consecuencias, así como por causas o daños provocados por terceros ajenos a la entidad, incluyendo casos fortuitos y/o de fuerza mayor.

De acuerdo con lo antes establecido, la empresa no puede garantizar que terceros no autorizados puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de los servicios ofrecidos en la Plataforma. Sin embargo, como medida, sí se han dispuesto unas condiciones de uso en nuestro Aviso Legal.

8. Plazo de conservación de tus datos personales

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos que se deriven de la legislación aplicable.

9. Política en Redes Sociales

mtfarmàcia  dispone de un perfil corporativo en las redes sociales Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Pinterest y WhatsApp. Así, en virtud de lo dispuesto por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, la empresa es "Responsable del tratamiento de tus datos" con motivo de la existencia de dichos perfiles en redes sociales y del hecho de que nos sigas y le podamos seguir.

Lo anterior significa que, si decides unirte a nuestro perfil corporativo como un seguidor o dando un “Like” o un “Me gusta” a nuestros contenidos o perfil, aceptas la presente política, donde te explicamos tus derechos y cómo utilizamos tus datos.

En calidad de responsable del tratamiento de tus datos garantizamos la confidencialidad en el tratamiento y el cumplimiento de tus derechos, siempre bajo los efectos de la legislación y normativa antes citada.

Por otra parte, te informamos de que utilizaremos estas redes sociales para anunciar las noticias o información relevantes relacionadas con los servicios que prestamos o bien sobre temas que consideremos sean de su interés. Usando las funcionalidades de dichas plataformas, es posible que recibas en tu muro o en tu perfil noticias con este tipo de información.

Ahora bien, también te hacemos saber que no existe ningún vínculo entre mtfarmàcia  y dichas plataformas o redes sociales, por lo que aceptarás su política de uso y condiciones una vez accedas a las mismas y/o valides sus avisos, términos y condiciones en el procedimiento de registro, no siendo responsable la empresa por el uso o tratamiento de tus datos que se haga fuera de la estricta relación y prestación de servicios indicados en esta política.

10. Cookies

mtfarmàcia  utiliza cookies de terceros para el seguimiento y mejora de determinadas funcionalidades y servicios. Si quieres consultar cuál es nuestra política al respecto, clica aquí

11. Modificación de la presente política de privacidad

mtfarmàcia  se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a futuros usos que proyecte realizar de los datos personales de los Usuarios de la Página Web. En caso de que dicha modificación te afectara en lo relativo al tratamiento de tus datos, por ejemplo, porque se va a realizar algún tratamiento de los mismos adicional, no informado previamente, procederíamos a notificarte de ello.

Se recomienda al Usuario, en todo caso, que proceda a la lectura de la Política de Protección de Datos de Carácter Personal de la Página Web cada vez que vaya a acceder a la misma.

12. Integración con el resto de los textos legales

Esta política de privacidad se complementa con el Aviso Legal y la Política de Cookies asociadas a la presente Página Web.