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Política de ventas

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Condiciones de contratación

CONDICIÓN DE USUARIO

Para ser usuario de mtfarmacia.com se requiere ser mayor de edad y tener la capacidad necesaria para contratar. Cuando se convierte en usuario de mtfarmacia.com, usted se compromete a:

• Aportar únicamente, y en todas sus actuaciones relacionadas con mtfarmacia.com, datos veraces.
• Guardar diligentemente su nombre de usuario y su contraseña y asumir la responsabilidad por los daños y perjuicios que se puedan derivar de un posible uso indebido causado por la carencia de esta diligencia.

mtfarmácia no será responsable por ninguna consecuencia para ella, para usted o para terceros derivada del incumplimiento de estos compromisos.

PRECIOS

Los precios y ofertas presentados son válidos, exclusivamente, para pedidos online realizados a mtfarmacia.com y solo para el momento en el que usted los consulta, puesto que son variables. El precio que se le facturará por su compra será el que se corresponda al/los producto/s que usted adquiera en el momento de la formalización del pedido.

Todos los precios en mtfarmacia.com están indicados en euros (€) y corresponden al precio unitario de cada producto con el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío y/o gestión no se encuentran incluídos en el precio. Serán mostrados antes de finalizar su compra y varían en función de la dirección de envío que aporte. Si el pedido tiene un peso superior a 2kg, un mienbro del equipo de mtfarmácia se pondrá en contacto con el comprador, a través del correo electrónico y/o teléfono que haya comunicado durante la compra, para informarle de los gastos. Si no estuviese de acuerdo, tendrá a opción de anular el pedido sin que se le pueda imputar ningún coste. Se hacen envíos a toda la península.

REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar un pedido hay que ser usuario de mtfarmacia.com. La condición de usuario se adquiere con la complementación del formulario electrónico o el folleto específico para esta finalidad que encontrará a la oficina de farmacia.

Una vez sea usuario, si desea adquirir un producto de los que ofrecemos tendrá que añadirlo a la cesta, rellenar el formulario de pedido que aparecerá al efecto y validar el pedido. La validación del pedido por su parte supondrá que conoce y que acepta expresamente las condiciones generales de contratación establecidas a mtfarmacia.com y que se convierte en cliente de la oficina de farmacia a la que efectúa su compra.

Excepto demostración en caso contrario, los datos registrados constituyen la prueba de las transacciones realizadas entre usted y nuestra oficina de farmacia, añadiendo sus datos a nuestro fichero de clientes y archivando el documento electrónico en que se formalice el contrato, que será accesible por Usted.

Dentro de las veinticuatro horas siguientes a qué haya efectuado su compra (exceptuando sábados, domingos y festivos), mtfarmácia le remitirá, por correo electrónico, el comprobante de la operación; si usted no está de acuerdo con los datos consignados en este documento, podrá solicitar su modificación.

CONDICIONES DE PAGO

El pago podrá realizarse con tarjeta bancaria. El uso de este medio de pago no comporta ningún coste adicional. Para efectuar el pago utilizando una tarjeta bancaria, será redirigido a la página web de la pasarela de pago segura de la entidad bancaria (La Caixa), una vez haya accedido, podrá hacer efectivo el abono.

ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos realizados en mtfarmacia.com pueden ser enviados a cualquier punto de la Península, pero en ningún caso a apartados postales. La empresa contratada para el transporte y la entrega es Meteor Transport Urgent S.L.

Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar su pedido y será enviado dentro de un plazo máximo de 48 horas, exceptuando fines de semana y festivos.

Si un pedido es devuelto por la empresa de mensajería a la oficina de farmacia debido a causas que puedan ser imputables a usted (como la dejadez en la recepción o una dirección incorrecta), no se le volverá a ser enviada hasta que abone una nueva entrega, por los cual deberá contactar con la oficina de farmacia a través de correo electrónico a pedidos@mtfarmacia.com o llamando al 93 330 88 56.

- ENTREGA EXPRESS: Si Usted realiza su pedido antes de las 14.00 horas, podremos entregarle su pedido personalmente si se encuentra en la zona Barcelona y alrededores. Consulte los códigos postales en los que está disponible este servicio aquí. - SERVICIO DE EXTREGA EXPRESS NO ESTÁ DISPONIBLE ACTUALMENTE.

- RECOGIDA EN FARMACIA: Usted podrá ahorrarse los gastos de envío si viene a la oficina de mtfarmàcia a recoger su pedido. Una vez esté preparado para su entrega, será informado mediante correo electrónico o SMS. Deberá presentar el correo electrónico o SMS recibido con el número de pedido y un documento identificativo, en el comprobaremos sus datos. 

La entrega de pedidos online se realizará en las oficinas de mtfarmàcia ubicada en Calle Sabino Arana, número 18-20. 08028, Barcelona. Horario ininterrumpido de 9.00 a 22.00 horas, todos los días del año.

Si su compra ha sido superior a 20 euros, le obsequiaremos 30 minutos en el Parking Saba Carles III. Solo deberá mostrar el ticket del parking al momento de retirar su pedido.

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DEJACIÓN

Si, en el momento de la entrega, usted detecta que el embalaje está dañado, golpeado o roto tendrá que indicarlo por escrito al albarán de entrega del transportista y contactar, dentro de las veinticuatro horas naturales siguientes a la recepción, con la oficina de farmacia. Los gastos de envío del/s producto/s que corresponda/n irán a cargo de mtfarmàcia.

En el supuesto de que, por cualquier motivo, no quede satisfecho con alguno de los productos de su pedido o con su totalidad, cuenta con un plazo de catorce días hábiles, a contar desde la fecha de entrega, para ejercer el derecho de dejación que le otorga la ley, siempre y cuando el producto se encuentre en su embalaje original y en perfectas condiciones. Para proceder a su devolución por este motivo, posaos en contacto con la oficina de farmacia e indique su voluntad de ejercer su derecho de dejación, su nombre completo y el número de pedido. La referida oficina de farmacia posará en su conocimiento como proceder para efectuar la devolución, los gastos del cual tendrá que ser abonadas por usted. Una vez que el/s producto/s se encuentre/n de nuevo en poder de la oficina de farmacia y quede comprobado que está/n en condiciones óptimas de devolución, se procederá a autorizar esta, el que implicará el reintegro del precio pagado. La dejación no implicará, en ningún caso, el reintegro de los gastos de envío abonados al realizar la compra.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Cualquier litigio, discrepancia o divergencia respecto de la relación entre los usuarios de mtfarmacia.com será dirimido de acuerdo con la legislación española vigente en la materia.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere asi por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al comprador, banco emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

Vender medicamentos con receta o sujetos a prescripción médica.


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